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Votre avis sur la compagnie aérienne Transavia

  • Ce sujet contient 18 réponses, 1 participant et a été mis à jour pour la dernière fois par DA SILVA, le il y a 2 mois et 2 semaines.
Vous lisez 17 fils de discussion
  • Auteur
    Messages
    • #12395 Répondre
      Laurent

      Bonjour,

      Est – ce risqué de partir avec la compagnie Transavia ? Est elle fiable ? (c’est la seule qui fait directement Paris-Santorin)

    • #12409 Répondre
      Guillaume
      Maître des clés

      Bonjour Laurent,

      Je n’ai personnellement jamais eu de problème avec Transavia sinon des retards occasionnels et la qualité de service d’un low cost. Dans la mesure du possible je préfère Aegean mais en effet pour un vol direct sur Santorin, c’est certainement le meilleur choix (et puis c’est la compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, plutôt rassurant).

      Mais d’autres lecteurs auront peut être un autre avis ?

      • #12434 Répondre
        DOMINIQUE SAVIN

        Bonjour ,
        Nous partons tous les ans en Crete avec Transavia qui est la compagnie lowcost d’Air France … nous n’avons eu aucun problème sauf l’an dernier ou notre vol a été retardé de 24 h , mais pris en charge par la compagnie et hôtel payé par celle ci qui les avait prévenue bien a l’avance . En fait la rotation du jour prévu était annulé ca pas assez de monde .
        Donc pas de soucis

    • #12437 Répondre
      COTTEBRUNE SERGE

      Actuellement Transavia annule souvent ses vols -je précise à l aéroport de Lyon
      St Exupery.
      Mais rembourse en moins d un mois .

    • #12440 Répondre
      François

      Je vole régulièrement avec Transavia sur la Grèce, et jamais eu le moindre souci, sinon qu’il n’y a aucun service gratuit à bord, low-cost oblige…

    • #12525 Répondre
      Jeanson

      J ai également voyagé à plusieurs reprises avec Transavia et aucun problème, elle est fiable, peu de retard et un service à bord très acceptable pour un low-cost. De plus l’équipage est très agréable ; je conseille vivement cette compagnie.

    • #17460 Répondre
      Marques

      Bonjour,
      Suite à un séjour pour la Grèce d’un montant de 2500 euros, nous devons partir avec la compagnie Aérienne Transavia. Nous décidons de réservé nos places 24h sur le site et impossible d’avoir une place côte à côte, puisqu’il ne rester que deux seules places. Une honte!
      Je trouve sa inadmissible de le part de Transavia qui déversait positionner les personnes côte à cote, étant en plus des personnes qui partent ensemble pour des vacances(séjours).

    • #18691 Répondre
      Pleynet Catherine

      Aucun remboursement malgré une assurance annulation de 260€!!!!! Nous avons dû annuler notre voyage en Grèce cet été et Transavia ne nous rembourse pas nos billets malgré l’assurance prise!! C’est une honte ! Transavia vous êtes des voyous et des voleurs ! Impossible de parler à quelqu’un, aucun « humain » en face qui traite notre demande !
      Une honte pour Air France d’avoir une compagnie comme la vôtre dans son giron !

    • #18820 Répondre
      Michel Brunet

      Bonjour.
      je reviens d’un voyage en Grèce autotour à Thessalonique.

      Jai voyager avec Transavia :Vol TO 3588 au départ de Orly Date 08-09-2021 avec 55 minutes de retard au décollage.
      Au retour :Vol TO 3589Date 22-09-2021 1H 40 de retard .
      Au Départ meme pas un verre d’eau nous été proposé, pas d’explications sur les raisons du retard.
      Au retour le commandant de bord nous informe sur les raisons du retard, un incident technique à nécessité une intervention des mécaniciens qui ont remplacer un joint, suite a une fuite de kérosène dans le moteur.
      Pour ma part comme celle de mon amie , nous ne voleront plus jamais avec la compagnie Transavia.

      Nous avons été tout prés de prendre une chambre dans un hotel , car le parking fermait à minuit.

    • #21769 Répondre
      smail merahi

      On m’a informé par e-mail que mon vol sur transavia pour février 2020 a été annulé, sans pour autant me proposé un autre vol ; hormis un remboursement sous 30 jours. Pourquoi ? Alors que mon programme de voyage, réservation d’hôtel est faites. que dois-je faire ?

      votre réservation est annulée
      Cher client,
      En raison des dernières mesures annoncées, nous sommes désolés de vous informer que votre vol avec le numéro de réservation UY8I6Z est annulé pour des raisons opérationnelles.

      Nous avons d’ores et déjà procédé au remboursement de votre voyage sur la carte bancaire utilisée lors de votre achat. Vous recevrez votre remboursement sur votre compte dans un délai de 30 jours.

    • #22935 Répondre
      KANAVAS

      Nous sommes une famille de 4 et nous avons voyagé 2 fois avec TRANSAVIA (Sicile et Grèce) hormis un gros retard pour l’aller en Sicile, nous n’avons à déplorer aucun souci avec la compagnie low cost d’Air France. On renouvèle l’aventure cet été pour Thessalonique.

    • #22943 Répondre
      patrick krier

      Bonjour , j’aimerais donner mon avis sur la compagnie Transavia , c’est la première fois que je l’utilise et j’éviterai de la reprendre . Lorsque l’on prends un vol , il y a des tarif des horaires , des conditions que l’on accepte , et l’on attends également le respect mutuel de ces engagements ; Car , ensuite on doit prendre des engagements comme les billets de train , une location de voiture , des hôtels et autres . J’ai dû suite à un vol avancé de 2h05 changer un billet de train pour aller à Paris , résultat 74 euros de plus à débourser . J’ai donc fais un courrier à Transavia demandant un remboursement voir un geste commercial , réponse rien n’est prévu dans ce cas . J’ose espérer qu’il ne vont pas encore changer dans quinze jours , si non le lowcost n’est plus vraiment intéressant . Je pense que Air France ne sort pas grandi d’avoir comme partenaire et compagnie lowcost Transavia.

    • #22965 Répondre
      Arwena

      Bonjour ,

      Je pars régulièrement avec Transavia pour la Grèce d’ailleurs et jusqu’à maintenant aucun problème .
      Certes c’est une compagnie Low Cost , mais pour le prix, je trouve cela correct.
      On ne peut pas être forcément assis à côté de sa famille ou ses amis , il n’y a pas de collation gratuite à bord (mais ça on le sait).
      Je repars le mois prochain avec Transavia d’ailleurs .
      En tout cas , bon rapport qualité-prix.

    • #23222 Répondre
      Uvalle

      Je voyage souvent avec cette compagnie Transavia mais la fois précédente nous sommes tombés sur un steward et même chef de cabine en plus… Personne exécrable et mal polie et totalement irrespectueux vis à vis des passagers.
      Nous sommes très déçus par ce PNC nommé NICOLAS CHAPOULAUD et oui nous avons bien retenu son nom. Un abruti qui se moque des passagers et des passagères avec une façon de parler honteuse. C’est inadmissible de la part de Transavia !! Pourtant tout le personnel naviguant jusqu’à maintenant était correct et très agréable au service des passagers.
      Mais ce Nicolas Chapoulaud une honte !
      Il devrait changer de métier.
      Nous l’avons également signalé à Air France la maison mère. Nous ne voyagerons plus avec Transavia. Dommage
      Merci
      Tony Rodachtony@gmail.com

    • #23223 Répondre
      Uvalle

      Bonjour
      Oui effectivement nous aussi nous avons croisé ce steward Nicolas Chapoulaud lors d’un vol aller retour Orly Biarritz et effectivement je confirme un manque de professionnalisme et surtout la compagnie devrait lui apprendre à respecter et à parler correctement aux passagers qui sont ses clients. Oui c’est la première fois que nous avons affaire à un steward aussi détestable.

      Bruno uvalle brunouvalle@gmail.com

    • #24697 Répondre
      Belgacem

      Bonjour
      Mon premier voyage et mon dernier avec cette
      Compagnie le personnels d’embarquement très désagréable et « 

    • #24698 Répondre
      Belgacem

      Bonjour
      Personal d’embarquement très très désagréable
      Sur tout le responsable il es d’une incompétence inégalé.
      On tout cas à cause d’un monsieur comme lui c’est mon dernier voyage avec cette compagnie.
      Le 30 aout 22 porte 32 a 15h00
      Merci de faire le nécessaire avec cet indevidu

    • #24708 Répondre
      Lebouleur

      Bonjour,

      Transavia première et dernière fois aller 15€ de surplus bagages elles feraient 35 kgs 2 alors que l’on avait le droit à 46 kgs, nous apprenons qu’ils ont changé d’avion nous partons en charter on y sera amené dans un bus bondé, nous nous installons à notre place charter en mauvais état intérieur comme extérieur 1h de retard au décollage. Arrivés à Rhodes (Grèce) pas de valise donc réclamation , obligé de tout racheter sur place car 4 jours sans vêtements. Ils me la ramène à l’hôtel enfin les vacances commencent vraiment malgré qu’il en reste 3. Le jour du retour arrivés à l’aéroport de Rhodes notre vol pour la France est annule pour quelle raison on ne sait pas aucune réponse . Les gens veulent rentrer certains travaillent le lendemain ect…… les gens s’énervent de ne pas avoir de réponse ils viennent vers nous et nous disent sur 50 personnes nous sélectionnerons 15 personnes pour le vol qui décollera dans 1h ( mais vous sélectionnez les gens pas rapport à quoi? ) les familles sont séparés des enfants de 12 et 9 ans peuvent partir mais pas les parents eux restent ici bien évidemment les gens ne sont pas d’accord. Pour ma part j’ai le droit d’embarquer mais pas mon mari. Mon mari parlant très bien anglais commence à devenir très virulent. Par agacement ils viennent nous voir en nous expliquant on en a marre de vous c’est bon vous décollez. Ils prennent nos valises on part embarquer en laissant 30 personnes encore à quai sans réponse , mal au cœur pour eux. On monte dans l’avion et là surprise encore 1h45 de retard et des places vides dans l’avion. Une honte cette compagnie devrait ne plus exister et merci pour la madeleine heureusement que l’on n’avait pas très faim. Goût très amer de ce voyage à 3200€ la semaine.

    • #24752 Répondre
      DA SILVA

      Compagnie de merde. Voyage paris Porto, problème à cause du poids de la bagage je ne me déranger payer le supplément il n’ont rien voulu savoir j’ai du laisser des affaire sur place. Porto Paris j’ai un frère de 17 ans qu’il n’ont pas laisser passer. Avant d’acheter le billet je leur ait contacter en leur expliquant qu’il été bien mineur et qu’il voyageait seul. J’ai fourni à l’aéroport tous les documents qu’on m’avait demander du fait qu’il soit mineur. 1h30 à l’aéroport en train de pète les plombs il n’ont rien voulu savoir il ne l’on pas laisser passer. 80€ perdu pour rien. Je peux vous dire qu’il ne sont pas près de me revoir dans leur compagnie je préfère payer plus cher que de retourner chez eux. Vraiment des enfoirés.

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